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Livraison et retours

LIVRAISON

Les colis sont généralement expédiés entre 3 et 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés) après réception de votre paiement. Les envois sont effectués en colissimo suivi (livraison en 48h à 72h après envoi pour la France Métropolitaine) remis sans signature.

Un lien de tracking de votre colis vous sera fourni dès que possible afin de vous permettre de suivre votre commande.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais de transport. Il est plus avantageux pour vous de regrouper vos achats sur une seule et même commande afin de ne pas multiplier les frais d'expédition.

RETOURS ET ECHANGES

Conformément à l’article L.121-16 du Code de la Consommation, pour toutes opérations de ventes à distances, l'acheteur dispose d'un délai de sept jours à compter de la livraison de sa commande pour faire retour de ce produit au vendeur pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour.

 

Toute défectuosité concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé .) devra impérativement être notifiée le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception au vendeur par email adressé à fabriquefolledinde@gmail.com. Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et La Fabrique Folle Dinde sera dégagée de toute responsabilité. 

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